Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sorgen Sie dafür, dass Briefe, Pakete und andere Sendungen schnell, sicher und zuverlässig beim Empfänger ankommen. Sie sind das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Annahme, Sortierung und Bearbeitung von Post- und Paketsendungen
Zustellung von Briefen, Paketen und Expresssendungen an Privat- und Geschäftskunden
Prüfung von Sendungen auf Vollständigkeit und Unversehrtheit
Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
Kundenberatung zu Versandarten, Preisen und Zusatzleistungen
Bedienung technischer Hilfsmittel wie Scanner, Sortieranlagen und Zustellfahrzeuge
Dokumentation und Nachweisführung über zugestellte oder nicht zustellbare Sendungen

Die Anmeldung zur Berufsschule erfolgt durch den Ausbildungsbetrieb.

Das Wichtigste in Kürze

Unterrichtsorganisation
Die Ausbildung zum/zur FKEP dauert in der Regel zwei Jahre. Im ersten Ausbildungsjahr findet der Berufsschulunterricht an der Otto-Bennemann-Schule an zwei Tagen (8- und 6-stündig) statt, ab dem zweiten Ausbildungsjahr nur noch an einem Berufsschultag (8-stündig).
Neben den allgemeinbildenden Fächern Deutsch und Sport (1. Ausbildungsjahr) sowie Politik und Englisch wird der Unterricht in 8 berufsbezogenen Lernfeldern erteilt. (Inhalte der schulischen Ausbildung)

Detaillierte Informationen zu den Inhalten der Ausbildung finden Sie im Rahmenlehrplan.

Prüfungen
Am Anfang des 2. Ausbildungsjahres findet eine Zwischenprüfung statt. Die Ausbildung endet mit der erfolgreichen Teilnahme an der Abschlussprüfung.
Beide Prüfungen werden vor der zuständigen IHK abgelegt.

Unsere besonderen Angebote/Zusatzqualifikationen

An unserer Schule gibt es die Möglichkeit, diverse Zusatzqualifikationen zu erwerben.